<font 11pt/Calibri,sans-serif;;inherit;;inherit>L’en-cours clients est décomposé en strates : société, business unit, clients particuliers/professionnels, zone géographique, grands comptes/PME, langue de contact … et collaborateurs en charge des dossiers.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;inherit;;inherit>Cette décomposition est paramétrée lors de la mise en place de Recouvéo SI et permet une analyse fine et adaptée ainsi qu’une affectation des chargés de recouvrement en fonction de ces strates.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;inherit;;inherit>Par exemple, un collaborateur peut être en charge de tous les clients grands comptes quel que soit la zone géographique, un autre prendra en charge les dossiers dont la langue de contact est l’anglais et les autres collaborateurs se verront affectés les dossiers restant en fonction du type de business unit.</font>

<font 11.0pt/Calibri,sans-serif;;inherit;;inherit>La décomposition de l’en-cours clients est donc consultable via les filtres prévus à cet effet et permet de modifier le périmètre du module de gestion :</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;inherit;;inherit>Un module de recherche est également disponible. En saisissant un nom, un numéro client, une adresse, un numéro de facture … ou tout autre élément disponible de rechercher tous les dossiers concernés par la recherche :</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;inherit;;inherit>Il suffit ensuite de cliquer sur l’un des dossiers proposés pour accéder au dossier.</font>