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Liste des dossiers

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Liste des dossiers

Par défaut la liste correspond au périmètre du chargé de recouvrement.

Il est ensuite possible de réaliser des filtres ou des sélections via l’agenda.

A tout moment, il est possible d’accéder aux dossiers clients en double cliquant sur l’une des lignes.

Lignes du tableau & Colonage

En vue par dossier, les lignes du tableau peuvent être de deux couleurs :

  • En rouge, correspondant à un dossier en statut Action Externe, affecté temporairement à un autre collaborateur que celui d'origine, le temps du litige
    (cf: voir la partie demande d'action externe),

  • En jaune, correspondant à un dossier affecté temporairement à un autre collaborateur, le temps des congés, par exemple ,de la personne à qui appartient le dossier initialement. (cf: voir la partie assigner un(e) collaborateur(trice))

Afin d'afficher une colonne qui serait masquée par défaut,

  • Clic gauche à côté de n'importe quelle colonne,
  • Colonnes,
  • Cocher la colonne que vous souhaitez faire apparaître