Appel sortant

Le contact pré-sélectionné est celui défini comme « par défaut » dans le carnet d’adresse du dossier. Il est possible de le changer via le menu déroulant « Contact » en sélectionnant un autre destinataire ou en en créant un nouveau en cliquant sur « Saisie autres coordonnées ».

Renseigner le résultat de l’appel via le menu déroulant prévu à cet effet :

Le résultat de l’appel aura un impact sur la qualification du numéro :

Résumer l’appel en étant clair et concis dans la partie « Compte-rendu ».
Un commentaire n’est pas nécessaire lorsque le débiteur n’est pas touché
Si vous souhaitez tout de même en rédiger un, il faut d’abord rédiger le commentaire et ensuite renseigner le résultat de l’appel

Si, cet appel sortant était prévu par le scénario, programmer la prochaine action valider l’appel en cliquant sur

Si cet appel sortant n’était pas prévu par le scénario, valider l’appel en cliquant sur

Et au besoin, modifier le déroulement du scénario en faisant une reprise dossier.