{{:dossier_client:actions:130_dossierclient-dossierclient-actions_2.jpg?nolink|}} == Historique des actions : == Cette partie rappelle les actions qui ont été réalisées en indiquant : * la date de réalisation, * le type d’action menée au moyen d’un icône et d’une flèche afin de savoir si il s’agit d’une action entrante (flèche vers le bas) ou sortante (flèche vers le haut), * les initiales de la personne ayant réalisé l’action, * une synthèse de l’action avec la possibilité d’obtenir d’avantage de détail en cliquant sur le + à gauche, * un icône pour consulter l’e-mail {{:dossier_client:actions:131_dossierclient-dossierclient-actions.jpg?nolink|}} * ou le courrier {{:dossier_client:actions:132_dossierclient-dossierclient-actions.jpg?nolink|}} envoyé ou reçu. ==== ==== == Actions réalisées en retard : == Une date en rouge correspond à une **action réalisée en retard, J+x **indiquant le nombre de jours de retard dans la réalisation de cette action. Ex. : appel sortant réalisé le 06/11/2018 avec 4 jours de retard : {{:dossier_client:actions:133_dossierclient-dossierclient-actions_1.jpg?nolink|}} == Prochaine action : == Pour réaliser la prochaine action prévue, il convient de cliquer sur {{:dossier_client:actions:134_dossierclient-dossierclient-actions.jpg?nolink|}} == Preuves de dépôt ou de non dépôt de La Poste : == Si un **NPAI, PND, PANR, AR …** a été reçu suite à l’envoi d’un courrier, il en est fait mention à droite du type de courrier envoyé : {{:dossier_client:actions:135_dossierclient-dossierclient-actions.jpg?nolink|}} \\ Il est par ailleurs possible de connaître la date du NPAI en déroulant le commentaire (cliquer sur le +) : {{:dossier_client:actions:136_dossierclient-dossierclient-actions.jpg?nolink|}}