Liste des dossiers | Documentation Veostack

Vous êtes ici: Accueil » Gestion des dossiers » Liste des dossiers

Cette page est en lecture seule. Vous pouvez afficher le texte source, mais ne pourrez pas le modifier. Contactez votre administrateur si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur.

<title>Liste des dossiers</title>

{{ gestion_dossiers:liste_dossiers:050_folders_list.png?direct&600 |}}

Par défaut la liste correspond au périmètre du chargé de recouvrement.

Il est ensuite possible de réaliser des filtres ou des sélections via l’agenda.

A tout moment, il est possible d’accéder aux dossiers clients en double cliquant sur l’une des lignes.

=== Lignes du tableau & Colonage ===

En [[gestion_dossiers:params#mode_vue|vue par dossier]], les lignes du tableau peuvent être de deux couleurs :
  * En rouge, correspondant à un dossier en statut Action Externe, affecté temporairement à un autre collaborateur que celui d'origine, le temps du litige\\ (**cf: voir la partie** [[actions_traitement:demande_action_externe|demande d'action externe]]),

{{ :gestion_dossiers:liste_dossiers:002_liste_dossiers_litig_affect.png?direct&600 |}}

  * En jaune, correspondant à un dossier affecté temporairement à un autre collaborateur, le temps des congés, par exemple ,de la personne à qui appartient le dossier initialement. (**cf: voir la partie** [[gestion_dossiers:params#assigner_collab|assigner un(e) collaborateur(trice)]])

{{ :gestion_dossiers:liste_dossiers:003_liste_dossiers_temp_affect.png?direct&600 |}}

Afin d'afficher une colonne qui serait masquée par défaut, \\

{{:gestion_dossiers:liste_dossiers:004_liste_dossiers_afficher_colonnes.png?nolink|}}

        * Clic gauche à côté de n'importe quelle colonne,
        * Colonnes,
        * Cocher la colonne que vous souhaitez faire apparaître