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Différences

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--- gestion_dossiers:decomposition [2018/11/26 00:31]
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+++ gestion_dossiers:decomposition [2021/08/24 09:59] (Version actuelle)
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 ~~NOTOC~~
+<title>Décomposition</title>
-====== Décomposition ======
+{{gestion_dossiers:decomposition:020_ecranprincipal-partie2statuts.jpg?nolink&425x197|010_ecranprincipal-partie2statuts.jpg}}
-{{:documentation:010_ecranprincipal-partie2statuts.jpg?nolink&425x197|010_ecranprincipal-partie2statuts.jpg}}
 Les 2 graphiques présentent une répartition du portefeuille en nombre de dossiers et en euros en fonction du statut des dossiers.
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 Les statuts types sont les suivants :
-==== > Inactif : ====
+== > Inactif : ==
-**F**actures qui ne sont pas encore rentrées dans le processus de relance (factures non échues sans pré-relance).
+Factures qui ne sont pas encore rentrées dans le processus de relance (factures non échues sans pré-relance).
-==== > En-cours : ====
+== > En-cours : ==
 Factures qui sont prise en charge par un scénario de relance et qui font l’objet de relances automatiques (courriers, e-mail et/ou SMS) et manuelles (appels, courriers, e-mail et/ou SMS). Ces factures font l’objet d’une négociation avec le client (échanges téléphoniques et écrits) menée par le chargé de recouvrement qui est guidé par les scénarios de relance.
-==== > Vérification coordonnées : ====
+== > Vérification coordonnées : ==
 Dossiers pour lesquels l’outil a identifié des coordonnées invalides ou manquants entraînant ainsi une action de recherche de coordonnées valides afin d’assurer la bonne gestion de la relance.
-==== > Actions externes : ====
+== > Actions externes : ==
 Il s’agit des dossiers pour lesquels le chargé de recouvrement demande une action d’un tiers, par exemple :
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   * à son responsable pour une assistance technique ou un conseil dans un dossier, …
-==== > Paiement : ====
+== > Paiement : ==
-**D**ossiers pour lesquels une promesse de paiement a été faite par le client en une ou plusieurs échéances. Ce statut est en lien avec le module de gestion des échéanciers.
+Dossiers pour lesquels une promesse de paiement a été faite par le client en une ou plusieurs échéances. Ce statut est en lien avec le module de gestion des échéanciers.
-==== > Judiciaire : ====
+== > Judiciaire : ==
 Dossiers dont la phase de négociation amiable a échoué et pour lesquels une action judiciaire a été initiée (injonction de payer, assignation …).
-==== > Clôture : ====
+== > Clôture : ==
 Dossiers pour lesquels le processus de relance n’a pas abouti : scénario épuisé (fin de scénario sans action légale), débiteur insolvable, créance prescrite …