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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- actions_traitement:demande_action_externe [2021/08/20 10:42]
rsiveo
+++ actions_traitement:demande_action_externe [2023/04/20 22:48] (Version actuelle)
rsiveo
@@ Ligne 14: / Ligne 14: @@
 Puis sur valider
-{{actions_traitement:treatment_actions_external_action.jpg?nolink|}}
+{{actions_traitement:demande_action_externe:220a_treatment_actions_external_action.jpg?nolink|}}
 La fenêtre suivante s’ouvre :  \\
-{{actions_traitement:treatment_actions_external_action_next.jpg?nolink|}}
+{{actions_traitement:demande_action_externe:220b_treatment_actions_external_action_next.jpg?nolink|}}
-Sélectionner le motif dans la liste déroulante (litige ADV, comptable, demande de document, APJ, courrier avocat, action responsable).
+  * Sélectionner le motif dans la liste déroulante (litige ADV, comptable, demande de document, APJ, courrier avocat, action responsable).
+  * Renseigner la date de suivi pour relancer la personne chargée de vous donner une réponse.
- \\ Renseigner la date de suivi pour relancer la personne chargée de vous donner une réponse.
+  * Expliquer de façon claire et concise l’objet de la demande.
+  * //(Optionnel)// Cocher la case « affectation externe » et sélectionner dans « destinataire » le nom de la personne qui doit intervenir sur le dossier si différent de l'affectation actuelle au dossier.
- \\ Expliquer de façon claire et concise l’objet de la demande.
+  * Cliquer sur  {{general:ok_button.jpg?nolink|}} pour valider l’action.
- \\ Cocher la case « affectation externe » et sélectionner dans « destinataire » le nom de la personne  qui doit intervenir s’il se trouve dans la liste.
- \\ Cliquer sur  {{general:ok_button.jpg?nolink|}} pour valider l’action.