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Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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actions_communication:courrier_entrant [2021/08/20 09:21] rsiveo ↷ Liens modifiés en raison d'un déplacement. |
actions_communication:courrier_entrant [2021/08/24 11:50] (Version actuelle) rsiveo ↷ Liens modifiés en raison d'un déplacement. |
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| Ligne 6: | Ligne 6: | ||
| * et/ou l’option pour la messagerie internet n’a pas été souscrite. | * et/ou l’option pour la messagerie internet n’a pas été souscrite. | ||
| - | {{dossier_client:communication_actions_mail_in.jpg? | + | {{actions_communication:courrier_entrant: |
| Renseigner la nature du courrier reçu (postal ou email) \\ Le contact pré-sélectionné est celui défini comme « par défaut » dans le carnet d’adresse du dossier. Il est possible de le changer via le menu déroulant « Contact » en sélectionnant un autre destinataire ou en en créant un nouveau en cliquant sur « Saisie autres coordonnées ». | Renseigner la nature du courrier reçu (postal ou email) \\ Le contact pré-sélectionné est celui défini comme « par défaut » dans le carnet d’adresse du dossier. Il est possible de le changer via le menu déroulant « Contact » en sélectionnant un autre destinataire ou en en créant un nouveau en cliquant sur « Saisie autres coordonnées ». | ||
| Ligne 12: | Ligne 12: | ||
| \\ Sélectionner le type de courrier : | \\ Sélectionner le type de courrier : | ||
| - | {{dossier_client:communication_actions_mail_in_result.jpg? | + | {{actions_communication:courrier_entrant: |
| Les retours de courrier (NPAI, AR) ne sont enregistrés par ce menu que lorsque le courrier a été précédemment envoyé en manuel \\ | Les retours de courrier (NPAI, AR) ne sont enregistrés par ce menu que lorsque le courrier a été précédemment envoyé en manuel \\ | ||
| Ligne 22: | Ligne 22: | ||
| Définir la prochaine action selon le scénario. \\ | Définir la prochaine action selon le scénario. \\ | ||
| - | Cliquer sur {{: | + | Cliquer sur {{general: |
