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actions_communication:courrier_entrant [2021/08/19 11:48]
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actions_communication:courrier_entrant [2021/08/24 11:50] (Version actuelle)
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Ligne 1: Ligne 1:
-==== Courrier entrant ====+<title>Courrier entrant</title>
  
 Le module de courrier entrant est utilisé si : Le module de courrier entrant est utilisé si :
Ligne 6: Ligne 6:
   * et/ou l’option pour la messagerie internet n’a pas été souscrite.   * et/ou l’option pour la messagerie internet n’a pas été souscrite.
  
-{{:documentation:communication_actions_mail_in.jpg?nolink|}}+{{actions_communication:courrier_entrant:330a_communication_actions_mail_in.jpg?nolink|}}
  
 Renseigner la nature du courrier reçu (postal ou email) \\ Le contact pré-sélectionné est celui défini comme « par défaut »  dans le carnet d’adresse du dossier. Il est possible de le changer via le menu déroulant « Contact » en sélectionnant un autre destinataire ou en en créant un nouveau en cliquant sur « Saisie autres coordonnées ». Renseigner la nature du courrier reçu (postal ou email) \\ Le contact pré-sélectionné est celui défini comme « par défaut »  dans le carnet d’adresse du dossier. Il est possible de le changer via le menu déroulant « Contact » en sélectionnant un autre destinataire ou en en créant un nouveau en cliquant sur « Saisie autres coordonnées ».
Ligne 12: Ligne 12:
  \\ Sélectionner le type de courrier :  \\ Sélectionner le type de courrier :
  
-{{:documentation:communication_actions_mail_in_result.jpg?nolink|}}+{{actions_communication:courrier_entrant:330b_communication_actions_mail_in_result.jpg?nolink|}}
  
 Les retours de courrier (NPAI, AR) ne sont enregistrés par ce menu que lorsque le courrier a été précédemment envoyé en manuel \\ Les retours de courrier (NPAI, AR) ne sont enregistrés par ce menu que lorsque le courrier a été précédemment envoyé en manuel \\
Ligne 22: Ligne 22:
 Définir la prochaine action selon le scénario. \\ Définir la prochaine action selon le scénario. \\
  
-Cliquer sur  {{:documentation:ok_button.jpg?nolink|}} pour valider l’action.+Cliquer sur  {{general:ok_button.jpg?nolink|}} pour valider l’action.