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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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actions_communication:appel_sortant [2018/11/26 01:35]
rsiveo 		actions_communication:appel_sortant [2021/08/24 11:50] (Version actuelle)
rsiveo ↷ Liens modifiés en raison d'un déplacement.
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-==== Appel sortant ====+<title>Appel sortant</title>
  
-{{:documentation:190_dossierclient-appelsortant.jpg?nolink&783x511|190_dossierclient-appelsortant.jpg}}+{{actions_communication:appel_sortant:320a_communication_actions_call_out.jpg?nolink|}}
  
 Le contact pré-sélectionné est celui défini comme « par défaut » dans le carnet d’adresse du dossier. Il est possible de le changer via le menu déroulant « Contact » en sélectionnant un autre destinataire ou en en créant un nouveau en cliquant sur « Saisie autres coordonnées ». Le contact pré-sélectionné est celui défini comme « par défaut » dans le carnet d’adresse du dossier. Il est possible de le changer via le menu déroulant « Contact » en sélectionnant un autre destinataire ou en en créant un nouveau en cliquant sur « Saisie autres coordonnées ».
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 Renseigner le résultat de l’appel via le menu déroulant prévu à cet effet :\\ Renseigner le résultat de l’appel via le menu déroulant prévu à cet effet :\\
 \\ \\
-{{:documentation:191_dossierclient-appelsortant.jpg?nolink&779x345|191_dossierclient-appelsortant.jpg}}+{{actions_communication:appel_sortant:320b_communication_actions_call_out_call_result.jpg?nolink|}}
  
 Le résultat de l’appel aura un impact sur la qualification du numéro : Le résultat de l’appel aura un impact sur la qualification du numéro :
  
-{{:documentation:192_dossierclient-appelsortant.jpg?nolink&499x130|192_dossierclient-appelsortant.jpg}}+{{actions_communication:appel_sortant:320c_communication_actions_call_out_call_result_array.jpg?nolink|}}
  
 Résumer l’appel en étant clair et concis dans la partie « Compte-rendu ». \\ Résumer l’appel en étant clair et concis dans la partie « Compte-rendu ». \\
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 Si vous souhaitez tout de même en rédiger un, il faut d’abord rédiger le commentaire et ensuite renseigner le résultat de l’appel Si vous souhaitez tout de même en rédiger un, il faut d’abord rédiger le commentaire et ensuite renseigner le résultat de l’appel
  
-Si, cet appel sortant était prévu par le scénario, programmer la prochaine action valider l’appel en cliquant sur  {{:181_dossierclient-appelentrant.jpg?nolink&77x29}}+Si cet appel sortant était prévu dans le scénario, définir la prochaine action puis définir une date.
  
-Si cet appel sortant n’était pas prévu par le scénario, valider l’appel en cliquant sur  {{:181_dossierclient-appelentrant.jpg?nolink&77x29}}+Si cet appel sortant n’était pas prévu par le scénario, valider l’appel en cliquant sur  {{general:ok_button.jpg?nolink|}}
  
 Et au besoin, modifier le déroulement du scénario en faisant une reprise dossier. Et au besoin, modifier le déroulement du scénario en faisant une reprise dossier.